Chuyên viên IT hỗ trợ vận hành

04.02.2026

Hỗ trợ vận hành hệ thống các ứng dụng, POS, Back Office, ERP (Microsoft Dynamic 365 & LS Central) cho hệ thống siêu thị bán lẻ, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục – chính xác – an toàn, giảm tối đa gián đoạn kinh doanh tại điểm bán (Store downtime).
Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành thực tế tại Siêu thị, Nhà hàng. Tổng hợp các lỗi, cách thức xử lý, hướng dẫn, đào tạo người dùng.
Cải tiến quy trình hỗ trợ vận hành, xử lý các lỗi phát sinh (Phát hiện lỗi lặp lại, Đề xuất cải tiến quy trình, Đề xuất chỉnh sửa cấu hình hệ thống,…).
Lắp đặt vận hành hệ thống máy tính, phần mềm máy tính, thiết bị văn phòng tại siêu thị. Quản lý, duy trì hạ tầng phần cứng, đảm bảo việc vận hành không bị gián đoạn trong Siêu thị.
Lập báo cáo: Báo cáo sự cố hàng tuần; Báo cáo SLA, hiệu suất hỗ trợ; Báo cáo rủi ro vận hành CNTT.
Làm các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Có trên 02 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support / IT Operations cho hệ thống ERP/POS cho bán lẻ, siêu thị, nhà hàng, ưu tiên có kinh nghiệm với hệ thống Microsoft Dynamic 365 & LS Central.
Hiểu biết cơ bản về: Phần cứng POS (máy bán hàng, scanner, printer, server store), Cơ chế tích hợp ERP – POS và các add on.
Có tư duy hệ thống, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm, ham học hỏi, sẵn sàng cập nhật công nghệ mới.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề, tổng hợp, phân tích, trình bày, xử lý, tổng hợp kết quả. Có khả năng sử dụng AI tốt.
Tuổi 25- 35, hình thức ưa nhìn, có sức khỏe, tinh thần phục vụ & hỗ trợ tốt.

Được làm việc đúng chuyên môn/sở trường (làm chủ công việc). Hợp tác với cộng sự/quản lý nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực.
Được đào tạo trực tiếp nâng cao/bổ sung kiến thức ngành nghề.
Đánh giá năng lực, xét tăng lương/thưởng theo quy định của Công ty.